「加熱菸二次機」把你看成朋友，也把你的個人隱私當成自己的事來看待。我們在提供網站瀏覽、會員服務、訂單處理與客服支援的過程中，會以合理且適當的方式保護你的個人資料。

這份政策想用白話告訴你：我們會蒐集哪些資料、為什麼要用、會跟誰分享，以及你可以怎麼行使自己的權利。若你對資料的使用方式有疑問，都可以透過本頁的聯絡方式找到我們。

這份政策適用於你使用本網站各項服務的過程，包含網站瀏覽、會員註冊、訂單服務、物流配送、付款處理、售後服務與客服諮詢等。

當你從本網站點進第三方網站或服務時，那邊的資料處理方式會依該第三方自己的隱私權政策辦理，就不在這份政策的範圍內了。另外，本網站相關商品與服務僅提供給符合台灣現行法令規定的使用者；涉及依法有年齡限制的商品或服務時，我們會在必要範圍內進行年齡確認或身分資格查驗。

依你使用服務的方式不同，我們可能蒐集以下幾類資訊：

• 基本與聯絡資料：例如姓名、手機號碼、電子郵件地址，以及你主動提供的其他聯絡資訊。
• 訂單與配送資料：例如訂單內容、交易狀態、付款方式、配送資訊、指定取件門市及相關物流紀錄。
• 會員與客服資料：例如會員帳號資訊、客服諮詢內容、售後服務紀錄、退換貨紀錄，以及你主動提出的問題或意見。
• 網站與裝置資訊：例如 IP 位址、瀏覽器類型、裝置資訊、作業系統、Cookie、網站瀏覽紀錄、登入與連線時間等。

這些資料只會在提供服務、資訊安全、網站分析及法令允許的必要範圍內處理與利用。

我們使用你的個人資料，主要是為了把服務做好，具體包括：

• 訂單及服務處理：處理訂單確認、商品配送、取貨通知、付款狀態、售後服務及相關交易事項。
• 會員與帳號管理：提供會員登入、帳號管理、身分確認及必要的帳號安全服務。
• 客服與售後支援：回覆你的問題、處理商品使用諮詢、訂單異常、退換貨或其他服務需求。
• 資訊與交易安全：進行系統安全維護、異常活動偵測、詐欺防制及網站安全管理。
• 網站服務改善：分析整體網站使用狀況，改善網站功能、操作流程、系統效能及使用體驗。
• 訊息與活動通知：僅在符合法令規範及取得必要同意的情況下，向你提供相關服務訊息；你可以依通知所提供的方式停止接收非必要資訊。

我們不會任意出售、交換或出租你的個人資料。為了完成你要求的服務，我們可能在必要範圍內把相關資料提供給合作服務商，例如物流業者、付款服務提供者、簡訊服務商、資訊系統服務商，或其他履行服務所必要的合作夥伴。

這些合作服務商只能在受委託及提供服務所必要的範圍內處理相關資料。另外，如果遇到法院、司法機關、主管機關或其他依法有權機關的合法要求，我們也可能依法律規定提供必要資料。

原則上，你的個人資料會在台灣地區處理及利用。若因雲端服務、資訊系統或其他必要服務而涉及境外的資料處理，我們會採取合理的資訊安全及資料保護措施。

我們也會留意相關服務的資料處理方式，盡量讓你的資料在跨區流動時仍受到適當的保護。

依《個人資料保護法》及相關法令，你可以就我們所持有的個人資料行使以下權利：查詢或請求閱覽、請求製給複製本、請求補充或更正、請求停止蒐集、處理或利用，以及請求刪除。

想行使這些權利時，可以透過客服管道與我們聯絡；我們可能會在必要範圍內進行身分確認，避免你的資料被他人冒用或不當取得。如果依法令規定、契約履行或服務提供所必須，而你選擇不提供必要資料，我們可能無法完成訂單、配送、會員服務或相關客服作業。

本網站也可能因服務內容、資訊系統、合作方式或相關法令變更，而不定期調整這份隱私權政策；更新後的政策會公布於本網站，並標示最新更新日期。若涉及你的重要權益，我們會視實際情況以適當方式通知你。